必威体育开户-易迅游戏网
菜单导航

网友吐槽长城宽带网速慢:网页半天打不开 QQ游戏玩不了

作者: 易迅游戏网 发布时间: 2019年10月04日 08:13:02

  近日海口网友投诉相关部门称,10月份办理开通了4M的长城宽带,网速却慢得网页游戏都玩不了,让人想砸电脑,想退办业务又遭致长城宽带服务部与分公司的刁难。

网友吐槽长城宽带网速慢:网页半天打不开 QQ游戏玩不了

  海口市民抱怨网速太慢

  “家里连网已经4个多月,我连一次QQ游戏都没玩过,因为网速实在太慢了!”近日,海口市民梁先生向商报反映他所遇到的郁闷事儿。随后,商报记者拨打长城宽带的客服热线就梁先生反映的问题进行了采访,长城宽带客服人员告诉记者,网速慢的原因有很多,他们会采取措施进行处理。但经维修人员两次处理,网速仍不理想。

  2兆宽带半天打不开新闻网页

  梁先生说,他是个微博控,每天都要上网更新微博,发表一下一天的见闻和遇到的新鲜事儿。今年7月,看到小区有长城宽带的宣传,安装2兆的宽带只需要480元一年,所以就在家里安装了长城宽带网。可让老梁感到非常郁闷的是,自从连上宽带之后,他并没通过上网获得一点乐趣,反而是每天搞得心情很差。他说,这都怪网速太慢,上网看个新闻半天都打不开网页,更不用说看视频了。

  老梁说,几个月来没玩过一次他钟爱的QQ游戏,也是因为更新网页太慢,连发微博也是一肚子火。老梁说,他多次向长城宽带客服进行投诉,都得到了客服人员的热情解答,长城宽带的工作人员也上门处理过,但网速慢的情况始终没有得到解决。

  两次维修效果不佳考虑换网络

  18日下午,记者拨通了长城宽带客服热线,说明希望针对梁先生遇到的问题进行采访,客服人员向主管请示后表示她可以解答记者的问题。该客服人员说,根据系统记录,他们一共接到过梁先生两次投诉,第一次派人上门进行了处理。“我们今天才接到第二次投诉,正在进行处理。”客服人员说,由于网管人员不在,他们正在联络网管进行处理。对于梁先生家里网速慢的问题,客服认为,造成网速慢的原因有很多,他们会先通过系统优化的措施进行处理,如果还不能解决问题,将会采用其他的方法。

  19日下午,梁先生向记者反馈说,已经有工作人员上门进行了处理,“他们也承认是技术上的问题。”他说,经过处理,家里的网速有所好转,有些网站能够打开了,但玩游戏和看视频还是不行,目前他正在考虑换其他网络运营品牌。

热门标签